FAQ'S

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
We hebben 1 tot 3 werkdagen nodig om je bestelling te verwerken. Je bestelling wordt binnen 5 tot 7 werkdagen verzonden. In totaal duurt het 6 tot 10 werkdagen voordat je bestelling aankomt.

Wat is de status van mijn bestelling als de verwachte levertijd is overschreden?
99% van onze bestellingen wordt op tijd geleverd. Helaas kunnen er soms vertragingen optreden. Je kunt de status van je bestelling controleren via de volgende link: Bestelling Volgen. Als je je bestelling zeven dagen na de geplande leverdatum nog niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op.

Wat zijn de verzendkosten?
Wij brengen NOOIT verzendkosten in rekening. Dat is goed nieuws, want je hoeft helemaal geen verzendkosten te betalen!

Welke stappen moet ik nemen als ik een artikel wil retourneren?
Lees voor gedetailleerde informatie ons retourbeleid.

Kan ik mijn bestelling annuleren?
Als je je bestelling wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We kunnen bestellingen binnen 30 minuten na het plaatsen ervan annuleren, zolang deze nog niet is verwerkt of verzonden.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingcode. Klik op de link in de e-mail om je pakket in real-time te volgen.

Wat gebeurt er als mijn pakket beschadigd aankomt?
Als je bestelling beschadigd aankomt, neem dan binnen 7 dagen contact met ons op. We zullen je helpen om het probleem snel op te lossen.